南茨木駅徒歩1分🚶♀️ 待ち時間ゼロの新しい薬局体験
はじめに：お客様の「困った」を解決する薬局づくり
こんにちは！くつき薬局です🌟
2024年9月2日に南茨木にオープンしてから、たくさんのお客様にご来局いただき、本当にありがとうございます。おかげさまで、多くの嬉しいお声をいただいています。
その中でも特に印象的だったのが、「体調不良の時に待たされるのがとにかく嫌なのですが、入店から薬を受け取るまでとにかく早いです」というお客様の言葉でした。
私たちスタッフも、風邪をひいたり体調を崩したりした経験があります。そんな時に薬局で長時間待つのは、本当につらいですよね。座っているのもしんどい、早く家に帰って休みたい、でも薬は必要…そんなジレンマを何度も感じてきました。
だからこそ、くつき薬局では「健康は人生の基盤です」という理念のもと、体調が優れない時こそストレスなくお薬を受け取っていただける環境づくりに力を入れています✨
この記事では、実際にご来局いただいたお客様の声とともに、当薬局がどのようなサービスを提供しているのか、詳しくご紹介させていただきます！
🚀 お客様が驚いた「とにかく早い！」その秘密
LINE事前受付で待ち時間ゼロを実現📱
「ほかの薬局でかなり待つ印象でしたが、待ち時間も少なく、薬も早く受け取れました」
こちらのお客様の声は、私たちにとって何よりも嬉しい言葉です。実は、この「早さ」には明確な理由があります。
くつき薬局の最大の特徴は、LINEでの事前受付システムです。使い方はとっても簡単！
- 病院で処方箋をもらったら、スマホで写真を撮影📸
- くつき薬局の公式LINEに送信
- お薬の準備が整ったら通知が届きます🔔
- ご都合の良い時間にご来局いただくだけ！
この仕組みによって、「処方箋を持って薬局に行って、待合室で30分…」という従来のストレスが一切なくなります。お客様がご来局される頃には、すでにお薬の準備が完了しているため、本当に「入店から薬を受け取るまでとにかく早い」んです。
ある日、お仕事帰りの女性のお客様が「子どものお迎えがあるから急いでいるんです」と少し焦った様子でご来局されました。でも、事前にLINEで処方箋を送っていただいていたので、ご説明を含めても5分ほどでお薬をお渡しできました。「こんなに早いなんて！助かりました！」と笑顔で帰られた姿が、今でも印象に残っています😊
南茨木駅から徒歩1分の好立地🚃
スピード感を支えるもう一つの要素が、アクセスの良さです。
当薬局は、阪急京都線とモノレールの南茨木駅から徒歩わずか1分。改札を出て、ほとんど迷うこともなく到着できる距離です。
体調が悪い時の「駅から遠い薬局まで歩く」というのは、想像以上に体力を消耗します。特に発熱している時や、めまいがある時などは、その数分の移動すら大変ですよね。
「駅から近いから、病院帰りにすぐ寄れて便利です」というお声もいただいています。実際、平日は19時30分まで営業していますので、お仕事帰りに病院を受診された方も、その日のうちにお薬を受け取ることができます⏰
処方箋には有効期限（発行日を含めて4日間）がありますが、当日中に受け取れれば、その心配も不要です。
🌸 清潔感と温かい接客で安心をお届け
新しくてキレイな店内✨
「新しく出来た薬局さんで内装も綺麗でとても清潔感がありました！」
お客様からこんな嬉しいお言葉をいただきました。実は、当薬局は古いビルの1階にありますが、内装は完全にリフォームして清潔感のある空間に仕上げています。
薬局という場所は、健康に関わる大切な場所。だからこそ、清潔であることは絶対条件だと考えています。毎日の清掃はもちろん、定期的な設備点検も欠かしません。
白を基調とした明るい店内は、体調が優れない時でも圧迫感を感じさせません。待合スペースも広めに確保していますので、ゆったりとお待ちいただけます（もっとも、LINE事前受付を使えばほとんど待つことはありませんが😊）。
薬剤師の丁寧な説明で安心💊
「薬剤師さんも薬の説明が丁寧で、わからないことなど色々質問しても嫌な顔せずに説明して頂けてとても気持ちの良い対応でした」
このレビューを読んだ時、私たちスタッフ一同、本当に励まされました。
薬剤師の仕事は、ただお薬をお渡しするだけではありません。服薬指導といって、お薬の正しい飲み方、注意点、副作用の可能性などを丁寧にご説明することが重要な役割です。
例えば、こんな質問をよくいただきます：
- 「この薬、食後って書いてあるけど、食事の何分後がいいの？」
- 「冷蔵庫で保管するって、凍らせちゃダメですよね？」
- 「飲み忘れた時はどうすればいいですか？」
どんな小さな疑問でも、お気軽に質問していただきたいんです。なぜなら、その「小さな疑問」が、実は安全な服薬にとって大切なポイントだったりするからです。
先日も、ご高齢の男性から「この目薬、1日4回って多くない？」というご質問をいただきました。詳しくお話を伺うと、以前別の目薬を使っていた経験から疑問に思われたようでした。症状や治療目的によって回数が異なることを丁寧にご説明したところ、「なるほど、よくわかりました。ありがとう」と安心された様子でした。
こうした一つ一つのコミュニケーションを大切にしています。
スタッフの笑顔が生む温かい雰囲気😊
「スタッフの方も笑顔で迎えて接客していただきました。ありがとうございました」
このお言葉も、本当に嬉しかったです。
体調が悪い時は、気持ちも沈みがちですよね。そんな時だからこそ、私たちは笑顔でお迎えすることを心がけています。もちろん、わざとらしい笑顔ではなく、「お大事になさってくださいね」という気持ちを込めた、自然な笑顔です。
薬局は「具合が悪い時にだけ行く場所」というイメージがあるかもしれません。でも、私たちは「気軽に健康相談ができる、地域の身近なパートナー」でありたいと思っています。
だから、処方箋がない時でも、健康に関する小さな疑問があれば、ぜひお立ち寄りください。例えば、市販の風邪薬の選び方や、サプリメントの相談なども大歓迎です！
🏠 継続してご利用いただける理由
「家から近いから、また来ます！」が嬉しい💕
「家からも近いので病院にかかった日はここに処方箋を持ってこようと思いました！」
このお客様の言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。
薬局は、一度きりの利用ではなく、継続してご利用いただくことで、より良いサービスを提供できます。なぜなら、お客様のお薬の履歴やアレルギー情報などを把握することで、より安全で適切な服薬指導ができるからです。
これをかかりつけ薬局と言います。かかりつけ薬局を持つメリットは、たくさんあります：
- 複数の病院から出された薬の飲み合わせをチェックできる
- 過去のアレルギー歴などを考慮した提案ができる
- 健康状態の変化を継続的にサポートできる
- いざという時、相談しやすい関係性ができる
「家から近い」というのは、かかりつけ薬局を選ぶ上で重要な条件です。体調が悪い時でも無理なく通える距離だからこそ、安心して継続利用できますよね。
全国どこの処方箋でもOK！🗾
意外と知られていないのですが、処方箋は「どこの薬局でもいいの？」と疑問に思われる方が多いんです。
答えはYES！処方箋は、基本的に全国どこの薬局でも受け付けることができます。
くつき薬局も、もちろん全国の医療機関から発行された処方箋に対応しています。例えば、
- 実家に帰省中に体調を崩して、地元の病院で処方箋をもらった
- 出張先で受診して、処方箋を持ち帰った
- 専門的な治療のため、遠方の大学病院に通っている
こんなケースでも、大丈夫です！お薬の在庫状況によっては少しお時間をいただく場合もありますが、できる限り迅速に対応させていただきます。
処方箋以外の相談も大歓迎🙋♀️
くつき薬局では、処方箋がない時でも、健康やお薬に関する相談を受け付けています。
例えば：
- 「風邪気味だけど、病院に行くほどでもない。市販薬で様子を見たいんだけど…」
- 「花粉症の薬、処方箋なしで買えるものってありますか？」
- 「サプリメントを飲みたいけど、何を選べばいいかわからない」
- 「この症状、病院に行くべき？それとも様子を見ていい？」
こうした日常的な健康の疑問にも、薬剤師がお答えします。
先日は、「腰が痛くて、湿布を買いたいんだけど、どれがいい？」というご相談をいただきました。痛みの状態や、過去に使った経験などを詳しくお伺いして、最適な製品をご提案しました。後日、「すごく効いた！ありがとう！」と再度ご来局いただき、とても嬉しかったです😊
🌟 ご来局が難しい方へのサービスも充実
オンライン服薬指導で自宅でも安心📱💊
体調やご事情により、薬局まで来ることが難しい方もいらっしゃいますよね。
くつき薬局では、オンライン服薬指導も行っています。
これは、ビデオ通話などを使って、薬剤師が服薬指導を行うサービスです。お薬はご自宅まで配送しますので、外出することなく必要なお薬を受け取ることができます。
特に、以下のような方におすすめです：
- 発熱や感染症で外出を控えたい方
- 小さなお子様がいて外出が大変な方
- お仕事が忙しくて薬局の営業時間に間に合わない方
- ご高齢で移動が困難な方
利用方法など、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
在宅訪問サービスで直接お届け🚗
さらに、移動が困難な方には、在宅訪問サービスも提供しています。
これは、医師の指示に基づいて、薬剤師がご自宅まで直接お薬をお届けし、服薬指導を行うサービスです。
例えば：
- 寝たきりの状態で通院が困難な方
- 認知症などで服薬管理が難しい方
- 退院後、自宅療養中の方
こうした方々にも、安全にお薬を続けていただけるよう、サポートいたします。
在宅訪問サービスの手続きや詳細については、まずはお気軽にご相談ください。ご家族からのお問い合わせも大歓迎です。
📍 店舗情報とアクセス
くつき薬局の基本情報
住所
〒567-0868 大阪府茨木市沢良宜西1丁目1-13 1階13号室
アクセス
🚃 阪急京都線・大阪モノレール「南茨木駅」から徒歩1分
営業時間
📅 月・火・水・金曜日：9:00〜19:30
📅 木・土曜日：9:00〜13:00
🔴 日曜日・祝日：休み
こんなサービスを提供しています✨
✅ LINE事前受付で待ち時間ゼロ！
✅ 全国の処方箋に対応
✅ 丁寧な服薬指導
✅ 健康相談・お薬相談
✅ オンライン服薬指導
✅ 在宅訪問サービス
✅ 市販薬・サプリメントの相談
最後に：あなたの健康パートナーとして
ここまでお読みいただき、ありがとうございます😊
くつき薬局は、2024年9月にオープンしたばかりの新しい薬局ですが、「健康は人生の基盤です」という理念のもと、地域の皆様の健康を全力でサポートしたいという想いで、日々営業しています。
体調が悪い時は、誰でも気持ちが沈みますし、不安になります。そんな時だからこそ、「早く」「丁寧に」「温かく」お迎えすることを大切にしています。
お客様からいただいた「とにかく早い！」「気持ちの良い対応でした」というお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みです。これからも、一人ひとりのお客様に寄り添った、温かいサービスを提供していきたいと思っています。
処方箋がある時はもちろん、健康に関する小さな疑問や不安がある時も、ぜひお気軽にくつき薬局にお立ち寄りください。
南茨木駅から徒歩1分、笑顔のスタッフが、皆様のご来局をお待ちしています💕
ご不明点は小さなことでもご相談ください！
🌿💊 くつき薬局 💊🌿
〒567-0868 大阪府茨木市沢良宜西1丁目1-13 1階13号室
📞 0726-57-8887
⏰ 営業時間
月〜水・金：9:00〜19:30
木・土：9:00〜13:00
🚶♀️ アクセス
-
阪急京都線 南茨木駅 徒歩1分
-
モノレール 南茨木駅 徒歩1分
-
大阪高速鉄道 沢良宜駅 徒歩13分
-
大阪高速鉄道 宇野辺駅 徒歩20分
-
東海道本線 茨木駅 徒歩25分
💌 サービス
-
全国処方箋対応 📝
-
オンライン服薬指導 💻
-
健康・お薬相談 🌸
-
在宅訪問サービス 🏡
-
待たずにお薬受け取り可能 📲（LINEで事前予約）
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