こんにちは！南茨木駅から徒歩1分、2024年9月2日にオープンした「くつき薬局」です🌟
開局から多くのお客様にご利用いただき、嬉しいお声をたくさんいただいています。今日は、実際にお寄せいただいた口コミをもとに、私たちくつき薬局がどんなサービスを提供しているのか、詳しくご紹介させていただきますね💊
📱オンライン対応で実現！待ち時間ゼロの秘密
「丁寧で迅速なご対応ありがとうございます」「他の薬局だと待ち時間があったりするのでストレスフリーでありがたいサービスです」
このような温かいお言葉を、本当にありがとうございます😊開局当初から、私たちが最も大切にしてきたのが「お客様の待ち時間を減らすこと」でした。
なぜ待ち時間が発生するの？
多くの薬局では、お客様が処方箋を持って来局されてから薬の準備を始めます。そのため、混雑時には30分以上お待たせしてしまうこともあります。特に体調が悪い時や、小さなお子様連れのママさんにとって、この待ち時間は大きなストレスですよね。
くつき薬局のLINE対応システム
そこで私たちは、LINEを使った事前受付システムを導入しました📲
使い方はとってもシンプルです。
- 病院で処方箋をもらったら、スマホで写真を撮影
- くつき薬局の公式LINEに送信
- 薬剤師がすぐに確認して、お薬の準備を開始
- 準備完了のお知らせが届いたらご来局
これだけで、店頭での待ち時間がほぼゼロになります✨実際に「オンラインで処方箋送って対応してもらってるので助かってます」「なんと言っても待ち時間が短い！」というお声をいただいています。
平日19時30分まで営業だから安心
お仕事帰りの方からも「平日19時30分までやっているのが本当に助かる」とのお声をいただいています。南茨木駅から徒歩1分という立地と、遅めの営業時間の組み合わせで、処方箋の有効期限（通常4日間）を気にすることなく、余裕を持ってお薬を受け取っていただけます。
月曜日から水曜日、そして金曜日は夜7時半まで開いていますので、「今日は仕事が長引いちゃった」という日でも大丈夫ですよ😊
🏥清潔感あふれる店内環境へのこだわり
「薬局内も綺麗で」「薬局の中はとても綺麗で」
店内の清潔さについても、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同本当に嬉しく思っています💖
リフォームで実現した明るい空間
実は私たちの薬局が入っているビルは、決して新しい建物ではありません。でも、内装は全面的にリフォームを行い、明るく清潔感のある空間に仕上げました。
薬局って、体調が悪い時に訪れる場所ですよね。だからこそ、少しでも気持ちが明るくなるような、清潔で居心地の良い環境を整えることを大切にしています。
毎日の清掃と整理整頓
開局前と閉局後の清掃はもちろん、営業中も常に店内の清潔さを保つよう心がけています。待合スペースも広々としていて、ゆったりとお待ちいただけます。
また、季節に応じた飾り付けなども行い、お客様に少しでもリラックスしていただける雰囲気づくりを心がけています🌸
💙丁寧な対応を心がける理由
「スタッフさんの対応も丁寧です」
このお言葉、薬剤師としても、スタッフとしても、何よりも励みになります✨
お薬の説明は「わかりやすさ」が第一
薬剤師がお薬をお渡しする際に行う「服薬指導」。これは法律で定められた大切な業務ですが、私たちはただの義務として行うのではなく、本当にお客様の健康を守るための時間だと考えています。
例えば、新しいお薬が処方された時。「このお薬は1日3回、食後に飲んでください」と言われても、具体的にいつ飲めばいいのかわからないこともありますよね。
そこで私たちは、「朝ごはんの後、お昼ご飯の後、夕ご飯の後に飲んでくださいね。もし食事の時間が不規則な場合は…」と、お客様の生活リズムに合わせた具体的なアドバイスをするよう心がけています。
他の薬との飲み合わせもしっかりチェック
複数の病院にかかっている方、市販薬やサプリメントを飲んでいる方も多いですよね。実は、お薬同士の飲み合わせで問題が起こることもあるんです。これを「相互作用」と言います。
くつき薬局では、お薬手帳を確認させていただき、他に飲んでいるお薬との飲み合わせもしっかりチェックします。何か気になることがあれば、処方した医師に問い合わせることもあります。
お客様の安全を第一に考えた、丁寧な対応を心がけています💊
笑顔でお迎えすることの大切さ
薬局って、楽しくて来る場所ではないですよね。体調が悪かったり、ご家族が病気だったり、不安な気持ちで来られる方がほとんどです。
だからこそ、私たちは笑顔でお客様をお迎えすることを大切にしています😊「今日は調子いかがですか？」「お大事になさってくださいね」そんな一言が、少しでもお客様の心を軽くできたらいいなと思っています。
👶子どもたちも楽しめる工夫がいっぱい
「今日はガチャガチャ楽しませていただきました✨」「子どもたちもお気に入りの薬局です♡」
このお声、本当に嬉しいです！私たちが密かにこだわっているポイントなんです🎵
ガチャガチャで待ち時間も楽しく
小さなお子様連れのママさんパパさん、いつも本当にお疲れ様です。お子様が体調を崩した時、病院に連れて行くだけでも大変ですよね。その後、薬局でさらに待たされると、お子様もぐずってしまって…というお気持ち、よくわかります。
そこで、くつき薬局ではお子様向けにガチャガチャを設置しました🎁しかも、お子様には専用コインを無料でプレゼント！
「ママ、これやりたい！」「次は何が出るかな？」そんな風に楽しみながら待っていただけたら嬉しいです。実際に「子どもがガチャガチャをしている間に薬の準備ができて助かる」というお声もいただいています。
モニターでも楽しめる
ガチャガチャ以外にも、お子様向けのモニターも設置しています。アニメや教育番組などを流していて、お子様が退屈しないように工夫しています📺
家族みんなのかかりつけ薬局に
「家からも近いので病院にかかった日はここに処方箋を持ってこようと思いました！」
こうして継続的にご利用いただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。お子様の成長を見守りながら、ご家族皆様の健康をサポートさせていただけたらと思っています👨👩👧👦
お子様の急な発熱、アレルギーの心配、市販薬の選び方など、小さな疑問でも気軽にご相談くださいね。
🌍全国の処方箋に対応！オンライン服薬指導も
「全国どの地域の処方箋にも対応しています」
これ、意外と知られていないのですが、実は薬局は基本的にどの病院の処方箋でも受け付けることができるんです💡
遠方の病院にかかった時も安心
例えば、専門的な治療のために大阪市内や京都の大きな病院に通院されている方。わざわざそちらの薬局まで行かなくても、くつき薬局で処方箋を受け付けることができます。
南茨木駅は阪急とモノレールが交差する便利な立地。帰り道にサッと立ち寄って、すぐにお薬を受け取っていただけますよ🚇
体調が悪くて来局が難しい時は
「ご体調やお時間の問題でご来局が難しい」というお声にもお応えしています。
オンライン服薬指導という制度を使えば、ビデオ通話でお薬の説明を受けていただくことができます。お薬は郵送でご自宅にお届けしますので、外出が難しい時でも安心です📦
特に、感染症が流行している時期や、インフルエンザなどで高熱が出ている時など、無理に外出せずに済むのは大きなメリットですよね。
在宅訪問サービスで寝たきりの方もサポート
ご高齢で移動が困難な方、介護が必要な方には、在宅訪問サービスも提供しています。
薬剤師がご自宅まで直接お伺いして、お薬をお届けし、服薬の管理をサポートさせていただきます。医師の指示に基づいて行いますので、安心してご利用ください。
「おじいちゃんのお薬をもらいに来ました」というお孫さんのお話もよく伺います。ご家族の介護負担を少しでも軽くできるよう、できる限りのサポートをさせていただきますので、お気軽にご相談くださいね👵
🎯健康相談、お薬相談も気軽にどうぞ
処方箋がなくても、ふらっと立ち寄っていただいて大丈夫です！
市販薬の選び方、教えます
「風邪薬ってたくさんあるけど、どれを選べばいいの？」「胃薬と痛み止めって一緒に飲んでいいの？」「サプリメントって本当に効果あるの？」
ドラッグストアに行くと、たくさんの市販薬が並んでいて迷ってしまいますよね。くつき薬局では、そんな市販薬やサプリメントの選び方についても、お気軽にご相談いただけます💊
お客様の症状や体質、普段飲んでいるお薬などを伺いながら、最適なものをアドバイスさせていただきます。
どの病院に行けばいい？という相談も
「この症状って何科に行けばいいの？」「近くにいい病院ある？」そんな素朴な疑問も、遠慮なくお尋ねください。
地域の医療機関の情報も把握していますので、症状に応じた受診先のアドバイスもさせていただきます🏥
健康寿命を延ばすためのサポート
私たちの理念は「健康は人生の基盤です」。
単にお薬をお渡しするだけでなく、お客様が健康で充実した毎日を送れるよう、トータルでサポートしていきたいと考えています。
生活習慣のアドバイス、食事のこと、運動のこと、睡眠のこと。健康に関することなら何でも、気軽にご相談くださいね😊
📍アクセス抜群！南茨木駅徒歩1分の便利さ
最後に、改めて私たちの薬局の基本情報をご紹介しますね。
駅近だから雨の日も安心
南茨木駅から徒歩わずか1分。阪急京都線でもモノレールでも、どちらからでもアクセス抜群です🚃
雨の日も傘をさしている時間はほんのわずか。体調が悪い時やお子様連れの時も、この駅近さは本当に助かりますよね。
営業時間のご案内
- 月曜日・火曜日・水曜日・金曜日：9:00〜19:30
- 木曜日・土曜日：9:00〜13:00
- 定休日：日曜日・祝日
平日は夜7時半まで営業していますので、お仕事帰りにもぜひお立ち寄りください✨
店舗情報
- 店舗名：くつき薬局
- 住所：〒567-0868 大阪府茨木市沢良宜西1丁目1-13 1階13号室
- アクセス：南茨木駅（阪急京都線・大阪モノレール）徒歩1分
最後に：お客様の健康を全力でサポートします
開局してから、本当にたくさんのお客様に支えられてきました。
「丁寧で迅速なご対応ありがとうございます」「ストレスフリーでありがたい」「子どもたちもお気に入りの薬局です」
こうした温かいお言葉一つひとつが、私たちスタッフの大きな励みになっています💖
これからも、オンライン対応による待ち時間ゼロのサービス、清潔で明るい店内環境、丁寧で温かい接客、そしてお子様も楽しめる工夫を続けながら、地域の皆様の健康を全力でサポートしてまいります。
処方箋調剤はもちろん、健康相談、お薬相談、受診先のご相談など、どんな小さなことでも構いません。ご不明点や気になることがあれば、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね😊
南茨木で、皆様のご来局を心よりお待ちしております！
🌿💊 くつき薬局 💊🌿
〒567-0868 大阪府茨木市沢良宜西1丁目1-13 1階13号室
📞 0726-57-8887
⏰ 営業時間
月〜水・金：9:00〜19:30
木・土：9:00〜13:00
🚶♀️ アクセス
-
阪急京都線 南茨木駅 徒歩1分
-
モノレール 南茨木駅 徒歩1分
-
大阪高速鉄道 沢良宜駅 徒歩13分
-
大阪高速鉄道 宇野辺駅 徒歩20分
-
東海道本線 茨木駅 徒歩25分
💌 サービス
-
全国処方箋対応 📝
-
オンライン服薬指導 💻
-
健康・お薬相談 🌸
-
在宅訪問サービス 🏡
-
待たずにお薬受け取り可能 📲（LINEで事前予約）
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