待ち時間ゼロ✨くつき薬局のLINE事前受付が便利すぎる！南茨木駅徒歩1分の新しい薬局体験

はじめに：あなたの時間を大切にする薬局です💚

こんにちは！南茨木にオープンした「くつき薬局」です🌿

病院で診察を受けた後、薬局での待ち時間って結構長く感じませんか？体調が悪い時は特に、座って待つのもつらいですよね😢

私たちくつき薬局は、2024年9月2日に南茨木駅から徒歩1分という便利な場所にオープンしました。そして何より自慢したいのが、LINE公式アカウントを使った事前受付サービスです！

このサービスを使えば、薬局で待つ時間はほぼゼロ。処方箋の写真をLINEで送るだけで、来局した時にはもうお薬の準備ができているんです✨

今日は、このLINE事前受付の使い方から、なぜこんなに便利なのか、そして私たち薬剤師が大切にしている想いまで、詳しくご紹介させていただきます。

なぜ待ち時間ゼロが必要なの？🤔私たちが考えたこと

患者様の声から生まれたサービス

薬局を開業する前、私たちは多くの患者様とお話しする機会がありました。その中で特に多かったのが「薬局での待ち時間が長い」というお悩みです。

ある患者様はこんなことを言っていました。

「病院で2時間待って、やっと診察が終わったと思ったら、今度は薬局でまた30分待ち。体調が悪いのに、一日中外出しているみたいで本当に疲れる」

この言葉が、私たちの心に強く残りました💭

時間の問題は体調の問題

体調が優れない時、10分の待ち時間も1時間に感じるものです。特に小さなお子様連れの方や、ご高齢の方にとって、待合室で過ごす時間は大きな負担になります。

また、お仕事をされている方は、昼休みを使って病院と薬局を回ることも多いですよね。そんな時、薬局での待ち時間が読めないと「間に合うかな」と不安になってしまいます。

私たちくつき薬局は、平日19時30分まで営業しています（木曜・土曜は13時まで）。仕事帰りに立ち寄れる時間帯ですが、それでも「閉店ギリギリに駆け込んで、調剤が間に合わなかったらどうしよう」という不安があるかもしれません。

解決策はデジタルの力✨

そこで私たちが注目したのが、LINEを使った事前受付システムです。

スマートフォンは今やほとんどの方が持っていて、LINEも日常的に使っているツールですよね📱多くの方が使い慣れているツールなら、年齢に関係なく利用していただけると考えました。

実際にサービスを始めてから、60代、70代の方からも「思ったより簡単だった！」「もう普通の薬局には戻れない」という嬉しいお声をいただいています😊

LINE事前受付の使い方📲超簡単3ステップ！

それでは、実際のLINE事前受付の使い方をご説明します。本当に簡単なので、スマホに慣れていない方でも大丈夫ですよ✨

ステップ1：お友だち登録をしよう💚

まず最初に、くつき薬局のLINE公式アカウントに「お友だち登録」をしていただきます。

登録方法

薬局に設置しているQRコードを読み取る
または、薬局スタッフに「LINEの登録をお願いします」とお声がけください

お友だち登録は最初の1回だけ。一度登録すれば、2回目以降はもっとスムーズに使えます！

登録していただくと、営業時間の変更や、季節のインフルエンザ情報なども配信していますので、地域の健康情報をキャッチできて便利です📢

ステップ2：処方箋の写真を撮って送るだけ📸

病院で処方箋をもらったら、スマートフォンのカメラで処方箋全体を撮影してください。

撮影のコツ

処方箋の四隅がすべて写るように
文字がぼやけないように、明るい場所で撮影
影が入らないように注意

写真が撮れたら、LINEのトーク画面から送信するだけ！「今から送ります」といったメッセージも不要です。写真だけでOKです👌

ここで大事なポイントが一つ。処方箋には有効期限があって、交付された日を含めて4日間なんです。ですから、病院に行った当日か、遅くても翌日には送っていただくことをおすすめします⏰

ステップ3：通知を待って来局するだけ🏃‍♀️

私たち薬剤師が処方箋の内容を確認して、お薬の準備を始めます。

準備ができたら、LINEで「お薬の準備ができました！」とメッセージをお送りします。平均して、送信から20〜30分程度で準備完了の連絡ができることが多いです。

通知を受け取ったら、南茨木駅から徒歩1分のくつき薬局へお越しください。

来局時のポイント

処方箋の原本を必ずお持ちください（写真だけではお薬をお渡しできません）
保険証もご持参ください
お薬手帳があれば一緒に

到着した時にはもうお薬ができているので、受付で処方箋の原本をお渡しいただき、簡単な服薬指導を受けたらすぐにお薬をお持ち帰りいただけます💊

実際の滞在時間は5〜10分程度。「え、もう終わり？」と驚かれる方も多いんですよ😊

LINE事前受付で実現できること🌟安全性も向上します

LINE事前受付は、ただ待ち時間を短縮するだけのサービスではありません。実は、お薬の安全性を高めることにもつながっているんです。

薬剤師がじっくり処方箋を確認できる👨‍⚕️

薬局が混雑している時、目の前に待っている患者様がいると、薬剤師もどうしても「早く準備しなきゃ」と焦ってしまうことがあります。

でも、LINE事前受付なら話は別です。患者様が来局される前に処方箋の内容を確認できるので、時間をかけて丁寧にチェックができます。

具体的に何をチェックしているの？

たとえば、Aさんという患者様から処方箋の写真が送られてきたとします。

私たちはまず、Aさんの過去の服薬履歴を確認します。「前回はこんなお薬を飲んでいたな」「市販薬も併用しているって言ってたな」そういった情報を思い出しながら、今回の処方内容と照らし合わせます🔍

もし飲み合わせに注意が必要な組み合わせがあれば、患者様が来局される前に医師へ確認の電話（これを「疑義照会」と言います）をすることもできます。

結果として、患者様にはより安全なお薬をお渡しできるというわけです✨

在宅訪問やオンライン服薬指導への橋渡し🏠

LINE事前受付を使っていただく中で、「実は薬局まで行くのが大変で…」というご相談をいただくこともあります。

そんな時、私たちはオンライン服薬指導や在宅訪問サービスのご提案をしています。

オンライン服薬指導って？

ビデオ通話を使って、ご自宅にいながら薬剤師の服薬指導を受けられるサービスです。お薬はご自宅に配送いたします📦

在宅訪問サービスって？

薬剤師が直接ご自宅や施設に伺い、お薬をお届けして服薬指導を行うサービスです。移動が困難な方、ご高齢の方に特にご好評いただいています。

LINEでつながっているからこそ、こういったサービスへのご案内もスムーズにできるんです。「健康は人生の基盤」という想いのもと、すべての患者様に最適な形でお薬をお届けしたいと考えています💚

LINEは相談窓口でもあります💬気軽に聞いてください

LINE公式アカウントの役割は、処方箋受付だけではありません。私たちは、地域の皆様の「健康パートナー」でありたいと思っています。

小さな疑問も大歓迎です🙋‍♀️

処方箋がなくても、健康やお薬のことで気になることがあれば、いつでもLINEで相談してください。

よくあるご質問

「この市販薬とサプリメント、一緒に飲んでも大丈夫？」「風邪の症状があるんだけど、抗原検査キットって薬局で買える？」「処方箋の期限が切れちゃったんだけど、どうすればいい？」「どこの病院に行けばいいか分からない…」

こういった小さな疑問、実は結構多いんです。でも、わざわざ薬局まで来て聞くほどでもないかな、と思って放置してしまうこともありますよね。

LINEなら、気軽にメッセージを送っていただけます。私たち薬剤師が内容を確認して、お答えできる範囲でアドバイスさせていただきます😊

もちろん、込み入った内容の場合は「一度薬局にお越しいただけますか？」とお願いすることもありますが、事前にLINEで相談していただくことで、来局時により詳しいお話ができるという利点もあります。

処方箋に関する疑問も解決します📋

処方箋について、意外と知らないことって多いんですよね。

処方箋あるある質問

「家族の処方箋を代わりに持って行ってもいいの？」

→はい、大丈夫です！これを「代理受取」と言います。ただし、患者様本人の保険証やお薬手帳が必要になります。

「他の都道府県の病院でもらった処方箋でも大丈夫？」

→はい、全国どこの病院の処方箋でも受け付けています！くつき薬局は全国対応です🗾

「電子処方箋って何？」

→最近始まった新しい仕組みで、処方箋が紙ではなくデータで管理されるものです。くつき薬局も対応していますので、安心してご利用ください。

こういった疑問も、LINEで事前に聞いていただければ、スムーズに対応できますよ✨

地域医療への想い🏥私たちが大切にしていること

LINE事前受付によって効率化できた時間。これを私たちは、より深い医療サービスの提供に使いたいと考えています。

一人ひとりと向き合う時間を大切に⏱️

待ち時間が短縮されることで、薬剤師は焦らずに患者様とお話しする時間が持てます。

「最近、体調はいかがですか？」「お薬、ちゃんと飲めていますか？」「何か困っていることはありませんか？」

こういった何気ない会話の中から、大切な情報が得られることも多いんです。

たとえば、「最近ちょっとめまいがする」という一言から、実は血圧のお薬の効き過ぎが分かったケースもありました。すぐに医師に連絡して、お薬の調整をしていただいたんです。

このように、単にお薬を渡すだけでなく、患者様の健康状態を総合的に見守ることが、私たち薬剤師の本当の仕事だと思っています💪

地域連携を深めていきます🤝

くつき薬局は、地域の医療機関や介護施設とも密に連携を取っています。

患者様の中には、複数の病院にかかっていて、たくさんのお薬を飲んでいる方もいらっしゃいます。そんな時、薬局がハブとなって情報を集約し、医師に報告することで、より適切な治療につなげることができます。

また、在宅訪問サービスでは、ケアマネージャーさんや訪問看護師さんとも情報を共有しながら、患者様を支えています。

LINE事前受付で生まれた時間的余裕が、こういった連携をより強固にすることに役立っているんです🌿

南茨木での新しい暮らし方🌆便利さを実感してください

最後に、くつき薬局の立地の良さについてもお伝えさせてください。

駅から徒歩1分の好立地🚶‍♂️

南茨木駅は、阪急京都線とモノレールが乗り入れる便利な駅です。そこから徒歩わずか1分！

雨の日でもほとんど濡れずに来られますし、大きな荷物を持っていても苦になりません。駅前なので、お仕事の行き帰りに立ち寄ることもできますね。

「病院の後にスーパーで買い物して、ついでに薬局にも寄って」という一連の流れがとてもスムーズになったと、近隣の方々からご好評いただいています🛍️

平日夜まで営業しています🌙

月曜から水曜、金曜日は19時30分まで営業しています。

「仕事が終わってから行けるから助かる」という声をたくさんいただいています。もちろん、LINE事前受付を使えば、仕事の合間に処方箋を送っておいて、帰宅途中にサッと受け取ることもできますよ✨

木曜と土曜は13時までの営業ですが、午前中に病院を受診された方なら十分間に合います。

駐車場もあります🚗

お車でお越しの方も安心してください。近隣にコインパーキングがありますので、そちらをご利用いただけます。

荷物が多い時や、小さなお子様連れの時は、車で来られた方が便利ですよね。南茨木という立地ながら、車でのアクセスも良好です。

さいごに：まずはお友だち登録から💚

長々とお話ししてきましたが、くつき薬局のLINE事前受付サービス、いかがでしたか？

私たちがこのサービスを始めたのは、「患者様の時間を大切にしたい」「体調が悪い時こそ、快適にお薬を受け取ってほしい」という想いからです。

実際に使っていただいた方からは、

「もう他の薬局には行けない！」「こんなに楽ならもっと早く知りたかった」「スマホ苦手だったけど、やってみたら簡単だった」

という嬉しいお言葉をたくさんいただいています😊

もしまだお友だち登録をされていない方は、ぜひQRコードを読み取って登録してみてください。処方箋がない時でも、健康相談や小さな疑問の相談先として、いつでも気軽にメッセージを送ってくださいね。

私たち薬剤師一同、南茨木で皆様の健康をサポートできることを楽しみにしています。「待たずにお薬を受け取れる」新しい薬局体験を、ぜひ味わってみてください💊✨

🌿💊 くつき薬局 💊🌿
〒567-0868 大阪府茨木市沢良宜西1丁目1-13 1階13号室
📞 0726-57-8887

⏰ 営業時間
月〜水・金：9:00〜19:30
木・土：9:00〜13:00

🚶‍♀️ アクセス

阪急京都線南茨木駅徒歩1分
モノレール南茨木駅徒歩1分
大阪高速鉄道沢良宜駅徒歩13分
大阪高速鉄道宇野辺駅徒歩20分
東海道本線茨木駅徒歩25分

💌 サービス

全国処方箋対応 📝
オンライン服薬指導 💻
健康・お薬相談 🌸
在宅訪問サービス 🏡
待たずにお薬受け取り可能 📲（LINEで事前予約）

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